866-597-4529 newcase@aronfeld.com

A menudo me preguntan, “Yo puedo cambiar de abogado en el medio de mi caso?” por personas que ya han mantenido un abogado de lesiones personales, pero por diferente razones no están satisfechos y quieren cambiar de abogado. La respuesta es sí, pero hay una serie de temas que deben ser examinados por el cliente y el pronto-a-ser-ex abogado acerca de cómo y cuándo la transferencia de la materia puede tener lugar. To Read in English.

En el transcurso de los próximos blogs, vamos a examinar estos temas, incluyendo cómo se transfieren archivos y documentos de un cliente, y cuánto el pronto-a-ser-ex abogado va ser pagado, también cuáles son los beneficios y costos de cambio de un abogado de lesiones personales a mitad de un caso.





Antes de ver cómo se puede cambiar abogados, vamos a considerar por que lo haria. Virtualmente cada uno de estos instancias se podría haber evitado con mejor administración y comunicación inicialmente con el cliente.

La mayoría de las víctimas de lesiones personales nunca han contratado a un abogado antes de su caso. Sus expectativas de lo rápido que su caso se resolvería pueden estar basadas en lo que han visto en la televisión o en una película. Se imaginan que en qualquier momento después de un par de días o semanas, su caso se debe estar cerrando, pero esto casi nunca es cierto. Es la responsabilidad de los abogados de manejar las expectacións de nuestros clientes desde el principio. Yo creo que es muy importante explicar el proceso y tiempo que un caso de lesiones personales. Por ejemplo, un accidente de automóvil típico con una lesión minima o un caso de resbalón y caída en un Publix o Starbucks podría tomar entre seis meses y un año para resolverse sin tener que presentar una demanda. Si se presenta una demanda, un caso de lesiones puede moverse lentamente a través del sistema judicial por años antes de que llegue el tiempo del juicio, y después de un año o dos más para una apelación, para luego comenzar de nuevo con otro posible apelación, causando algunos casos de lesiones personales en la Florida  seguir por mas de una década.

Increíblemente, la queja más común de los clientes de otros abogados que quieren cambiar es que su abogado actual, simplemente no le responde a sus llamadas telefónicas o correos electrónicos con respecto al estado de su caso. Cuando me dicen esto y yo conozco a el otro abogado, le preguntó a los clientes si preferirían que yo llame su abogado y simplemente le avise que se ponga en contacto con ellos.

No devolver la llamada o correo electrónico de un cliente no es sólo mal negocio, sino puede potencialmente conducir a la presentación de una queja ética con la Barra de la Florida. La barra de la Florida tiene reglas muy específicas acerca de mantener a nuestros clientes informados sobre el avance de sus asuntos. De hecho, el preámbulo de los Código’s de Ética de la Barra de la Florida dice: “En todas las funciones profesionales de un abogado debe ser competente, rápido y diligente. Un abogado debe mantener comunicación con su cliente acerca de la representación.”

Si usted tiene un caso y ha dejado más de tres o cuatro mensajes de voz a lo largo de más de una o dos semanas sin una llamada de vuelta, sugiero que envíe una carta y/o un correo electrónico a ese abogado. Si todavía no se pone en contacto, La Barra  de la Florida a menudo puede ser de ayuda. Ellos pueden ser contactados por teléfono al: 850-561-5000. Ningún abogado le gusta recibir una comunicación de la barra de la Florida acerca de un cliente descontento, pero puede haber razones perfectamente razonables o incluso desafortunado por qué se han ignorado sus llamadas. Yo insisto que is no recibes una llamada de vuelta no assume automáticamente que el abogado te está ignorando, él o ella puede estar fuera de la ciudad, en un juicio, o tuvo una emergencia familiar relacionada con el salud. De cualquier manera, si un período de tiempo razonable transcurre sin una llamada de vuelta, el contacto con la Barra de la Florida es un alternativo.

Nuestra oficina de derecho civil en Miami, mi regla es que las llamadas de clientes son devueltos por el cierre de las operaciones del día en que se recibió la llamada. Nuestros abogados trabajan todos los días, siete días a la semana, y volverán mensajes urgentes a altas horas de la noche y los fines de semana. Después de todo, siendo un abogado se supone que implica la prestación del servicio legal. En ocasiones los clientes pueden abusar el servicio cuando llaman o mandan mensajes por correo electrónico repetidamente; cuando esto ocurre, le dejamos saber a nuestro cliente que no les podemos proporcionar el nivel de servicio que están buscando. Es por eso que es importante al empezar nuestra representación explicar que habrá momentos que tendremos que hablar y reunirnos con nuestros clientes todos los días, incluso varias veces al día. Pero también puede haber períodos en los que poco o nada está sucediendo en sus casos, y que en realidad no habrá mucho que hablar que no sea el clima.

En nuestro siguiente segmento vamos a hablar sobre otra razón común que un cliente de lesiones personales puede querer cambiar de abogado– la insatisfacción con la oferta actual. Mientras tanto, si actualmente tiene una demanda pendiente con otro abogado y no puede comunicarse con él o ella, por favor, primero trate de enviarle una carta y/o un correo electrónico antes de contactar con la Barra de la Florida. Si usted es mi cliente, y te tienes que poner en contacto conmigo, este es mi dirección de correo electrónico: aronfeld@aronfeld.com.

Si tiene alguna pregunta con respecto a su reclame potencial por favor envíe un correo electrónico a Spencer Aronfeld aronfeld@aronfeld.com o llama a nuestros abogados en la Florida con experencia en casos de lesiones personales al 305-441-0440 o al número gratuito 866-597-4529 para su inicial consulta gratuita.

 

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