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La cadena de supermercados Publix, como los minoristas más sofisticados, coloca cámaras de video vigilancia en todas sus tiendas para recopilar y preservar evidencia en el enjuiciamiento de casos criminales, así como en la defensa de demandas civiles hechas contra ella por compradores que se han resbalado, tropezado y caído en sus tiendas. Desde 1991, nuestros abogados de resbalones y caídas experimentados con Publix han investigado miles de reclamaciones de lesiones que han ocurrido en tiendas de comestibles, estacionamientos, parques de diversiones y otras instalaciones.

Publix tiene una manera particular de manejar las reclamaciones de lesiones personales formuladas contra ella por personas que han sido lastimadas en uno de sus mercados. En primer lugar asignará un ajustador que tiene experiencia en evaluar y negociar reclamaciones de resbalones y caídas. El ajustador es responsable de obtener la información relevante y tratar de resolver tal reclamación por la menor cantidad de dinero posible.

CONTRATA UN ABOGADO DE LA FLORIDA ESPECIALIZADO EN CASOS DE LESIONES PERSONALES

Hemos encontrado que los ajustadores manejaran las reclamaciones de una manera diferente cuando la persona lesionada está representada por un abogado experto en resbalones y caídas, que se especializa en demandas por lesiones personales versus un reclamante sin representación o representado por un abogado fuera del estado que tal vez no este familiarizado con las leyes estatales. Dado que la mayoría de las tiendas Publix están ubicadas en la Florida, es importante contratar a un abogado en la Florida, preferiblemente uno que esté certificado por el Colegio de Abogados de Florida (Florida Bar) tanto como por la Junta Nacional de Defensa de Juicios (National Board of Trial Advocacy). Publix evaluará su reclamo en parte sobre la fortaleza de su abogado.

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Mientras que las clínicas de dolor son populares en la radio, la mayoría de estas clínicas estilo fábrica de lesión personal y manejo del dolor comparten reputaciones lúgubres con ajustadores de Publix, quienes verán cuando, dónde y con quien un cliente lesionado pidió tratamiento. Por ejemplo, un cliente que es llevado al hospital a través de una ambulancia directamente desde la escena del accidente, que es admitido en el hospital, y que se somete a una cirugía o pruebas de diagnóstico en el hospital casi siempre tendrá un reclamo más valioso que alguien que sale de una tienda Publix y ve a un abogado de lesiones personales que a cambio refiere al cliente a alguna clínica una semana después o más.

En términos generales, la sala de emergencia de un hospital es un lugar mucho mejor para diagnosticar y tratar una lesión grave que un centro de atención de urgencia o la oficina de su médico de cabecera. A menudo se necesitan pruebas especializadas, como una resonancia magnética o tomografía computarizada, que la mayoría de los médicos no tienen disponible en sus oficinas privadas.

RESPONSABILIDAD, TAMBIEN CONOCIDO COMO FALLO LEGAL

Independientemente de a quién contratar como su abogado, o qué hospital o médicos diagnosticar y tratar tras una caída en Publix, sin duda primero tiene que convencer al ajustador de Publix que el accidente fue la culpa del establecimiento. Muchos clientes potenciales sienten que simplemente porque se lesionaron en una tienda de comestibles – por resbalarse sobre una fruta o un derrame en el pasillo – es automáticamente la responsabilidad legal de la tienda a pagarles dinero por su dolor y sufrimiento, gastos médicos y tiempo perdido del trabajo. Desafortunadamente, bajo ley de la Florida, la persona lesionada debe primero demostrar que la tienda sabía o debía haber sabido de la condición peligrosa y que no advirtió al cliente de ella.

Este concepto legal es complejo y a menudo puede frustrar y enfurecer a personas gravemente heridas que no tienen idea de cómo o por qué cayeron – sólo que se cayeron. Esto es común: una persona va a un Publix y está ocupado haciendo compras en el pasillo para la mantequilla de maní, cuando la próximo que sucede es que el comprador es consciente de haberse resbalado, caído y ahora tiene una pierna partida. A menudo no sabe por qué o cómo se cayó. No veía ni sentía ni olía nada raro en el piso o en su ropa. En algunos casos, simplemente saben que se cayeron, y en otros no saben cuánto tiempo la sustancia que los hizo caer había estado en el suelo. Y antes de que lo sepan, son llevados con dolor indescriptible al hospital, dados los medicamentos del dolor, y el foco cambia de cómo se cayó a cómo curar y recuperarse.

Sin embargo, Publix a menudo sabe cómo la persona cayó, porque casi tan pronto como ocurre el evento, los especialistas de Prevención de Pérdida y Seguridad de Publix están trabajando duro investigando el incidente, entrevistando a testigos, incluyendo al cliente herido y revisando el incidente tras las camaras CCTV de vigilancia. Toda esta información se envasa junto y se entrega a los ajustadores de reclamaciones, quienes esperan ser contactados por la persona lesionada.

A veces, las partes lesionadas nunca llaman a Publix, sin saber que pueden tener un posible caso de lesiones personales contra Publix o no quieren seguir adelante con él. Ellos simplemente están demasiado centrados en obtener la atención médica y el tratamiento que necesitan en lugar de hacer una reclamación. Otras veces, la persona, especialmente una víctima de edad avanzada, no tiene el tiempo o la energía necesaria para contratar a un abogado de lesiones personales para demandar a Publix, o podría ser que el individuo no entiende el derecho a hacer una reclamación en absoluto. Es por eso que, en caso de duda, siempre se debe consultar con una firma de abogados experimentados en accidentes y demandas contra Publix.

Por último, el metraje de las cámaras CCTV se convierte en valioso para ambas partes para evaluar plenamente la demanda, pero Publix nunca divulga el metraje – a no ser que exista una orden judicial en litigio. En otras palabras, para obtener una copia de las imágenes de las cámaras CCTV, uno debe demandar a Publix. Publix procede de esta manera para tratar de obligar a los heridos y sus abogados a negociar el caso sin el pleno beneficio de toda la información necesaria. En algunos casos, cuando el daño no es significativo y se hace una oferta razonable, puede que no sea necesario disponer del metraje de CCTV para resolver una reclamación de Publix. Sin embargo, con una lesión grave, como una que requiere cirugía e infligiendo consecuencias durante toda la vida – como un brazo o una pierna partida, o daño cerebral – generalmente tiene sentido presentar una demanda para obtener el material de las cámaras.

Es importante tener cuidado con lo que uno desea, ya que las imágenes de CCTV pueden demostrar que el accidente no ocurrió de la manera que el reclamante había pensado. Hemos tenido muchos casos que se han desintegrado cuando la CCTV se produce finalmente y nos enteramos de que nuestros clientes tropezaron sobre sus propios pies – o de lo contrario se equivocó en cuanto a cómo, por qué, y, a menudo incluso donde cayeron.

PRESENTACIÓN DE SU RECLAMO DE RESBALON Y CAÍDA CONTRA LOS MERCADOS PUBLIX

Si usted ha sufrido un accidente en una tienda de comestibles Publix, o en su estacionamiento, usted puede tener un derecho legal de obtener daños monetarios de Publix por su dolor y sufrimiento, reembolso de gastos médicos y salarios perdidos. La contratación de un abogado para presentación de una reclamación por resbalón y caída contra Publix es la mejor manera de maximizar su reclamación. Nuestra oficina tiene más de 30 años de experiencia legal combinada que representa a personas de todo el mundo en casos contra los mercados Publix. Llame gratis al 1-866-597-4529 o localmente al 305-441-0440, y por correo electrónico para una consulta inicial y confidencial gratis a newcase@aronfeld.com. Aceptamos casos contra Publix en todo el estado de Florida, y estamos disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana para ayudarle. Llámenos hoy mismo – estamos listos para ayudarle a responsabilizar a Publix por su accidente y lesiones.

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